Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025 - fervara s'engage à protéger vos données personnelles selon la réglementation française et européenne
1 Responsable du Traitement
fervara, société établie au 6 Rue du Chapitre, 30000 Nîmes, France, est responsable du traitement de vos données personnelles. Nous collectons et traitons vos informations dans le cadre de nos services d'interprétation de données financières et de formation.
Pour toute question concernant cette politique ou l'exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter à help@fervara.com ou au +33238844932. Notre équipe dédiée à la protection des données vous répondra dans les meilleurs délais.
2 Données Collectées et Finalités
Nous collectons différents types de données selon vos interactions avec nos services. Cette collecte répond à des finalités précises et légitimes dans le cadre de nos activités éducatives et de conseil financier.
Types de données traitées :
Nom, prénom, email, téléphone
Données d'analyse, objectifs financiers
Pages visitées, durée, préférences
Progression, résultats, évaluations
Chaque donnée collectée sert un objectif spécifique : personnalisation de votre parcours d'apprentissage, amélioration de nos contenus éducatifs, communication sur nos programmes, et respect de nos obligations légales et comptables.
3 Base Légale et Consentement
Nos traitements de données s'appuient sur plusieurs bases légales définies par le RGPD. Votre consentement constitue la base principale pour les communications marketing et l'analyse comportementale approfondie.
- Consentement explicite pour newsletters et communications promotionnelles
- Exécution contractuelle pour la fourniture de nos services de formation
- Intérêt légitime pour l'amélioration de nos services et la sécurisation de notre plateforme
- Obligation légale pour la conservation des données comptables et fiscales
- Sauvegarde des intérêts vitaux dans des situations d'urgence exceptionnelles
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via votre espace personnel ou en nous contactant directement. Ce retrait n'affecte pas la licéité des traitements antérieurs.
4 Partage et Transferts de Données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Le partage s'effectue uniquement avec des partenaires de confiance dans le cadre strict de la prestation de nos services ou d'obligations légales.
Nos prestataires techniques (hébergement, analytics, support client) sont situés principalement en Union Européenne. Quand un transfert hors UE s'avère nécessaire, nous nous assurons de garanties appropriées par clauses contractuelles types ou décisions d'adéquation.
5 Conservation et Sécurité
Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire aux finalités poursuivies. Les données de formation sont archivées 5 ans après fin de parcours, les données contractuelles suivent les durées légales de conservation comptable.
Notre infrastructure technique intègre chiffrement des données, accès restreints par authentification forte, sauvegardes sécurisées et surveillance continue des accès. Les mises à jour de sécurité sont appliquées systématiquement.
- Chiffrement SSL/TLS pour tous les échanges de données
- Stockage sécurisé avec chiffrement au repos
- Authentification à double facteur pour les accès administrateurs
- Audits de sécurité réguliers par des tiers qualifiés
- Plan de continuité d'activité et de récupération des données
6 Vos Droits Numériques
Le RGPD vous confère des droits étendus sur vos données personnelles. Nous facilitons leur exercice via des procédures simples et des délais de réponse rapides.
Droit d'Accès
Obtenez confirmation du traitement de vos données et recevez une copie complète de vos informations personnelles sous 30 jours maximum.
Droit de Rectification
Corrigez ou complétez vos données inexactes ou incomplètes directement depuis votre compte ou par demande écrite.
Droit à l'Effacement
Demandez la suppression de vos données quand elles ne sont plus nécessaires ou en cas de retrait du consentement.
Droit de Portabilité
Récupérez vos données dans un format structuré et machine-lisible pour les transférer vers un autre service.
Pour exercer vos droits, connectez-vous à votre espace personnel ou envoyez votre demande à help@fervara.com avec justificatif d'identité. Nous traitons chaque demande avec attention et dans les délais légaux.
7 Cookies et Technologies Similaires
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur, analyser le trafic et personnaliser les contenus. Vous gardez le contrôle total sur ces technologies via notre gestionnaire de cookies.
Les cookies essentiels assurent le bon fonctionnement du site et ne nécessitent pas de consentement. Les cookies d'analyse et de marketing requièrent votre accord préalable que vous pouvez modifier à tout moment.
- Cookies techniques : session, sécurité, préférences utilisateur
- Cookies d'analyse : mesure d'audience anonymisée, optimisation UX
- Cookies marketing : personnalisation publicitaire, remarketing
- Cookies de réseaux sociaux : partage et interaction sociale
8 Modifications et Évolutions
Cette politique de confidentialité peut évoluer pour s'adapter aux changements législatifs, techniques ou organisationnels. Toute modification substantielle vous sera notifiée par email et via notre site.
Les versions antérieures restent consultables sur demande. En cas de modification majeure affectant vos droits, nous solliciterons votre consentement renouvelé quand la loi l'exige.
Version actuelle : 3.2 (15 janvier 2025) - Mise à jour trimestrielle ou selon évolutions réglementaires significatives.
Contact Protection des Données
Pour toute question sur cette politique ou l'exercice de vos droits numériques
30000 Nîmes, France
En cas de difficulté dans l'exercice de vos droits, vous pouvez saisir la CNIL via cnil.fr ou par courrier : CNIL, 3 Place de Fontenoy - TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.